主要工作任务
读者工作部涵盖服务台、综合服务台、各书刊阅览区、多媒体阅览区、视听中心等所有服务窗口，是直接面向读者服务的一线。其工作职责：
一、各阅览区职责
1、对加工完毕入库的新书刊认真核验，严格入库移交手续。新书、报刊及时上架，发现分编有误应随时与资源部反馈。新刊随到随进行登到，及时上架供读者阅览。
2、对书刊架位了如指掌，对外借图书和阅览报刊及时还架，对破损图书、报刊及时进行修复。
3、随时进行巡查和清架，维护良好的阅读环境。
二、服务台职责
1、作好图书借阅流通工作，维护有序的借阅秩序，热情、主动接待读者，认真办理验证及借阅手续，并按库位进行分类。
2、尽可能做到借前检查，以免发生误罚。严格执行规章，对问题书刊按规定及时处理，并作好记录。
3、坚持定期清理催还和预约图书制度。
三、多媒体阅览室职责
1、保证多媒体电子阅览室的日常开放，严格按照本室上机管理系统及规章进行管理。
2、协助教育培训部、参考咨询部作好新生入馆教育和各项专题培训。
3、加强设备及网络的日常维护，作好电脑及各种低值易耗品的报损、更换工作。
四、共同职责
1、树立良好的职业形象，恪守“读者第一，服务育人”的宗旨，用真心和耐心面对每一位读者，主动热情，语言文明，举止得体，服务周到。不允许有不礼貌、不负责任的行为和态度，充分实施人性化和个性化的服务。
2、上班时须穿馆服，佩带工作牌。应将当班人员值日牌放在工作台上，以便读者监督。
3、主动为读者提供阅读辅导，解答一般性咨询，协助读者使用检索终端，充分发挥新书展示架的作用，及时补充展示新书。
4、协助资源部、宣传部做好新书需求信息和读者各种意见的收集与反馈。
5、严格遵守开放时间，上班坚守岗位，不做与工作无关的事情。严格遵照流通系统模块的操作要求，按规章正确使用各种设备。
6、负责本区域的安全消防和卫生工作，做到库位分工，责任到人。注意防火防盗，下班后必须关闭区域内所有门窗、设备设施，并切断电源。
7、完成馆内临时安排的其他各项工作任务。
部门成员
读者一部主任：李敏（馆员） 读者二部主任：杨瑛（馆员）
联系方式
电话：李敏 0898-65779725（短号：8825） 杨瑛 0898-65733577（短号：8577）
传真：0898-65733587
E-mail：hkclib@163.com
|  馆长办公室 |  书记办公室 |  执行馆长办公室 |
 办公室 |  信息技术部 |  文献资源建设部 | |
 参考咨询部 |  读者工作部 |  宣传培训部 |
